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Contacto
Quejas de clientes PSP-02-R03 V1
El siguiente formulario está diseñado para captar información detallada sobre quejas y sugerencias, con el objetivo de mejorar continuamente nuestros servicios y asegurar una respuesta eficaz y oportuna a nuestros clientes en Minerva Consultores.
Nombre completo:
Teléfono:
Dirección de correo electrónico:
Fecha de la queja/sugerencia:
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Detalles de la Queja/Sugerencia
Tipo de manifestación (Marque una opción):
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Seleccionar
Queja
Sugerencia
Por favor, describa con detalle el motivo de su queja
*
Por favor, describa con detalle el motivo de su sugerencia
*
¿En qué área o servicio se produjo la situación? (Marque una opción):
*
Seleccionar
Consultoría
Capacitación
Acompañamiento para empresas
Auditorías
Otros
Por favor especifique
*
Indique la fecha y hora aproximada en que se produjo la situación.
Hora
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Hours
Minutes
AM
PM
Fecha
*
¿Quién estuvo involucrado en la situación?:
¿Ha comunicado previamente esta situación a alguien en Minerva Consultores?:
*
Si
No
¿A quién lo comunicó?
¿Cuándo?
Impacto de la Situación
¿Cuál fue el impacto de la situación en usted o su empresa?:
*
¿Considera que la situación generó algún impacto negativo en el medio ambiente, la seguridad o la salud?:
*
Si
No
¿Considera que la situación generó algún impacto negativo en el medio ambiente, la seguridad o la salud?:
*
Si
No
Resolución Esperada
¿Qué acción espera que tome Minerva Consultores para resolver esta situación?:
*
Seguimiento y Satisfacción
¿Le gustaría ser contactado para dar seguimiento a su queja/sugerencia?:
*
Si
No
¿Cuál es su preferencia de contacto?:
*
Seleccionar
Teléfono
Correo electrónico
¿Cuándo es el mejor momento para contactarle?:
*
Comentarios adicionales:
Agradecimiento
Agradecemos su tiempo y retroalimentación. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Pulse el botón para enviar el formulario.
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